Jama est la première Marketplace 100% tunisienne, créée en 2023 par une équipe jeune, dynamique et passionnée par le digital et les nouvelles tendances. Plus qu’une simple plateforme d’achat en ligne, Jama se positionne aujourd’hui comme un véritable espace d’échange et de proximité, pensé pour répondre aux besoins et envies des Tunisiens.
Nous mettons un point d’honneur à rester à l’écoute de notre communauté et à proposer des services modernes, pratiques et évolutifs, qui simplifient le quotidien de nos utilisateurs.
Notre mission
Offrir à nos clients et vendeurs un espace où diversité, qualité et fiabilité se rencontrent, dans un environnement de confiance et de transparence. Chez Jama, chaque produit, chaque service et chaque interaction est conçu pour faciliter l’achat et renforcer la satisfaction de nos clients.
Nos services
Nous assurons la livraison de tous types de produits sur l’ensemble du territoire tunisien, dans des délais de 24h à 48h, et jusqu’à 72h pour certains cas particuliers.
Nos clients peuvent suivre l’état et la position de leur commande en temps réel grâce à notre système de tracking intégré.
La livraison est disponible contre des frais symboliques, avec la possibilité de paiement à la livraison pour plus de flexibilité.
NB : Les frais de livraison dépendent du transporteur choisi. Exemple : Navex : 8 dinars
Notre équipe SAV, disponible du lundi au samedi, reste mobilisée pour répondre aux besoins et demandes de nos clients, qu’il s’agisse de passer commande, de traiter des réclamations ou de fournir des informations complémentaires.
Plus de 4 000 articles en stock, issus des plus grandes marques Des services pratiques, rapides et accessibles Des produits authentiques, garantis et livrés dans les meilleurs délais Une équipe motivée et passionnée qui place la satisfaction client au cœur de ses priorités Conditions Générales d’Utilisation – Acheteur (CGU JAMA)
Nos engagements
Pour garantir la meilleure expérience à nos utilisateurs, Jama s’appuie sur des valeurs fortes : * Proximité et accessibilité : Proposer un large choix de produits et services pour tous, partout en Tunisie. * Sélection de qualité : Travailler avec des vendeurs sérieux et offrir des articles fiables et performants. * Innovation permanente : Développer des solutions digitales et des services sur mesure pour répondre aux attentes des clients. * Engagement social : Encourager les marques, artisans et entrepreneurs locaux. * Service client réactif : Accompagner les clients à chaque étape, avec écoute et professionnalisme.