Préambule
La société Jama exploite le site www.jama.tn, une Marketplace en ligne qui permet aux acheteurs majeurs de se mettre en relation avec des vendeurs, qu’ils soient particuliers ou professionnels, afin d’acheter des produits neufs à prix fixe.
L’accès et l’utilisation de ce service impliquent l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU Acheteur), validée lors de l’inscription par un clic d’acceptation.
Les ventes réalisées via la Marketplace sont également régies par les Conditions Générales de Vente (CGV), que l’Acheteur s’engage à consulter et accepter à chaque commande.
Article 1 – Objet
Ces CGU définissent les conditions dans lesquelles Jama met à disposition des Acheteurs des outils et services technologiques leur permettant de commander des produits proposés par des vendeurs indépendants.
Article 2 – Fonctionnement de la Marketplace
La Marketplace Jama facilite la mise en relation entre acheteurs et vendeurs, la gestion des commandes et le règlement des produits en ligne.
Elle intègre également un système d’évaluation des vendeurs par les acheteurs afin de maintenir un haut niveau de qualité et de confiance.
Les transactions conclues via la Marketplace le sont directement entre l’Acheteur et le Vendeur. Jama n’est en aucun cas revendeur des produits proposés sur sa plateforme et ne peut être tenu responsable des litiges liés aux ventes.
Toute réclamation peut cependant être adressée à reclamation@jama.tn, afin d’être prise en charge par notre service dédié.
En cas de non-respect des présentes CGU, Jama se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès à la Marketplace et, si nécessaire, d’engager des actions judiciaires.
Article 3 – Accès à la Marketplace
L’utilisation de la Marketplace est réservée à un usage personnel et privé, sous réserve d’acceptation des présentes CGU et de création d’un compte client.
Lors de l’inscription, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour. Tout changement devra être signalé à Jama à l’adresse support@jama.tn.
Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et mot de passe et de toute utilisation qui pourrait en être faite. En cas de perte ou d’utilisation frauduleuse, il devra en informer immédiatement Jama.
Article 4 – Tarification du service
La création d’un compte et l’accès à la Marketplace sont gratuits (hors frais de connexion).
Seuls les produits achetés auprès des vendeurs sont payants, selon les conditions précisées dans les CGV.
Article 5 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation de la Marketplace sont traitées par Jama dans le respect de la législation en vigueur.
Les informations nécessaires à la livraison sont transmises aux vendeurs et transporteurs uniquement dans ce cadre. Ces données sont également conservées pour des raisons de sécurité et d’amélioration de nos services.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 6 – Propriété intellectuelle
L’intégralité des contenus présents sur www.jama.tn (textes, images, logos, illustrations…) est protégée par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute utilisation, reproduction ou modification non autorisée de ces contenus est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites.
Article 7 – Modalités de paiement
Les achats réalisés sur Jama.tn peuvent être réglés via les moyens de paiement proposés sur le site, incluant notamment le paiement à la livraison.
Les modalités propres à chaque option de paiement sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.
Article 8 – Modification des conditions d’utilisation
Jama se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les utilisateurs en seront informés via le site et sont invités à les consulter régulièrement.
L’utilisation de la Marketplace après la mise à jour des CGU vaut acceptation des nouvelles dispositions.